Qué es el desarrollo de aplicaciones
El desarrollo de aplicaciones es diseñar, construir y mantener un programa que tus clientes o tu equipo usan desde el celular o el navegador. Puede ser una web app que se abre en el navegador, una app móvil que se instala desde la tienda, o ambas.
Una aplicación para tus clientes, no una plantilla como la de todos
Tu negocio funciona, pero tus clientes usan la misma app de reservas, la misma tienda y el mismo programa de lealtad que usan los de tu competencia. Para ellos no hay razón de elegirte a ti, y para ti es difícil crecer cuando todo se ve igual. Una app para clientes de tu negocio cambia eso: es tuya, tiene tu marca, tus reglas y los datos de tus clientes en tu propia base.
Nuestro trabajo en desarrollo de aplicaciones móviles empieza por una pregunta distinta a "qué app quieres": qué quieres que tus clientes hagan con más facilidad, y qué te cuesta hoy que no lo hagan. Con la respuesta, la app se queda con lo necesario.
Qué tipo de aplicación necesitas
Las aplicaciones que construimos para negocios se reducen a unos pocos tipos. La mayoría de los proyectos son una mezcla de dos o tres:
- App de reservas y citas: tus clientes ven disponibilidad, reservan, pagan el anticipo y reciben recordatorios por WhatsApp o notificación.
- App de pedidos y compras: catálogo, carrito, pago y seguimiento del pedido, conectado a tu inventario.
- App de membresías o contenido: acceso por suscripción a cursos, rutinas o servicios, con cobro recurrente.
- App de seguimiento y fidelidad: historial, puntos, avisos y comunicación que hacen que regresen.
- Panel de administración: del otro lado, tu equipo ve reservas, ingresos, gastos y clientes en un solo lugar.
Desarrollo de aplicaciones web y móviles: web app, app instalada o ambas
Antes de hablar de tiendas de aplicaciones conviene decidir dónde vive tu app. El desarrollo de aplicaciones web da como resultado una web app que se abre desde el navegador, no pasa por revisión de tiendas y es más barata de construir y de mantener. Una app móvil se instala en el teléfono, puede enviar notificaciones y funciona mejor para uso diario y constante. Muchos negocios empiezan con una web app o con una sola plataforma, y la llevan a las tiendas cuando ya vieron que se usa.
Te recomendamos una u otra después del kickoff, con base en cómo usan tus clientes lo que haces. Si publicamos en las tiendas, las cuentas de desarrollador quedan a tu nombre, no al nuestro.
Lo que hicimos con Harrison Nutrition y con Wafuz
Harrison Nutrition tenía una app que otro desarrollador dejó. La retomamos, y hoy sus clientes viven en HN Fit: entrenamientos, nutrición y registro de series, además de cursos en video para una membresía premium, que abrió una línea de ingresos nueva. Del lado del negocio hay un panel de administración con suscripciones, recibos, ingresos y gastos.
Wafuz es la app de administración para negocios de bienestar con una o varias sucursales: citas, clientes, servicios, productos, pagos e inventario en un solo lugar. Del otro lado, sus clientes reservan, pagan productos y servicios, y dejan reseñas.
Cómo se construye una app con nosotros
- 1Llamada de 30 minutos
Nos cuentas qué quieres que hagan tus clientes. Si una app no es lo que necesitas, te lo decimos.
- 2Kickoff
Definimos la primera versión: lo mínimo que tus clientes usarían todos los días. No se cobra nada hasta que termina.
- 3Primera entrega en la semana 1
Vas viendo pantallas funcionando, no solo diseños. Todo se ve en la plataforma, con cada tarea, bug y token.
- 4Se publica y se mejora
Salimos con una primera versión y la mejoramos mes a mes con lo que los clientes sí usan. Una reunión mensual con el líder senior, y semanal cuando algo necesita cambiar.
Cuánto cuesta el desarrollo de una aplicación para un negocio
En tokens, una pantalla simple son 5, una funcionalidad completa (por ejemplo, todo el flujo de reservas) 10 y una integración (pagos, WhatsApp, facturación) 12. Una app sencilla de reservas con pago suma unos 65 tokens: un mes de Scale con el bono de 8 tokens y uno de Growth, $45,900 MXN + IVA en total. Los planes parten de $10,300 MXN + IVA al mes y se cancelan cuando quieras.
Las agencias en México cotizan una app entre $50,000 y $150,000 MXN si es web y entre $100,000 y $400,000 MXN si es móvil nativa, por proyecto y según el alcance. El análisis completo, con lo que no suele venir en la cotización, está en cuánto cuesta hacer una app.
Si ya tienes una app que no funciona
Es más común de lo que parece. Si tu app salió a medias, se traba o el desarrollador desapareció, mira cómo hacemos el rescate de proyectos de software. Y si lo que quieres es un espacio donde tus clientes consulten pedidos, facturas y pagos, esa es otra pieza: el portal de clientes a la medida, que forma parte del desarrollo de sistemas. El resto del trabajo está en Vesk Software.